1- Je n'arrive pas à m'inscrire, le formulaire d'inscription rejette tous mes mots de passe. Que dois-je faire ?

Vous êtes certainement déjà inscrit. Vérifiez si vous n'avez pas effectué précédemment une inscription avec une autre adresse email. Si le problème persiste n'hésitez pas à nous contacter au 04 76 00 11 86 ou 04 76 25 28 77.

2- Je m'identifie mais mon mot de passe est refusé, que faire ?

Respectez les lettres majuscules, minuscules, accents ... de votre mot de passe. Lors de votre identification, vous devez impérativement indiquer votre mot de passe tel que vous l'avez écrit lors de votre inscription. Vérifiez également l'exactitude de votre adresse email.

3- Je me suis inscrit mais je ne vois toujours pas les tarifs. Que faire ?

Une fois votre inscription validée, vous devez vous identifier avant d'aller dans la boutique. Pour cela, cliquez sur le lien login situé en zone client de la page d'accueil, puis entrez votre email et votre mot de passe en respectant les majuscules, minuscules ... puis validez en cliquant sur la case login. Voilà, vous pouvez désormais cliquer sur un produit, vous visualiserez les tarifs et pourrez commander en ligne.

4- Je suis en cours de création d'entreprise, je n'ai donc pas de numéro de siret, puis-je m'inscrire ? comment faire pour accéder aux tarifs ?

A la place du numéro de siret, indiquez "en cours de création", votre inscription sera validée.

5- Y a t-il un montant minimum de commande ?

Oui. Le minimum de commande est de 100€ HT.

6- Les prix sont-ils TTC ou HT ?

Tous les prix affichés sont des prix HT.

7- Je voudrais connaître les frais de port avant de valider et confirmer ma commande, comment dois-je faire ?

Après avoir sélectionné tous vos articles, cliquez sur commander, vérifiez vos coordonnées, sélectionnez votre département parmi la liste dans "choisissez le mode d'expédition" puis cliquez sur continuer. Le montant total de la commande s'affiche avec les frais de port inclus. Si ensuite vous souhaitez confirmer et valider, cliquez sur commander, vous allez être dirigé vers le site de paiement.

8- J'habite à l'étranger et j'aimerais connaître le montant de mes frais de port.

Les frais de port pour un pays étranger, ne sont pas calculés directement. Vous devez valider votre commande afin que nous puissions évaluer le montant. Nous prenons ensuite contact avec vous par email et vous informons du montant total. Nous attendons votre confirmation pour présenter votre commande au paiement.

9- A quoi correspond le prix affiché ?

Si l'article que vous souhaitez commander est ainsi rédigé : "bouddha x 10" cela signifie que le prix indiqué correspond à 10 statuettes bouddhas.

10- Je suis un particulier, est-ce que je peux acheter sur votre site ?

Non, vous ne pouvez pas acheter sur notre site car il est réservé aux professionnels. Sans numéro de siret, la vente est caduque.